感謝您選擇我們的產品！我們將致力於為您提供最好的購物體驗。請參考以下出貨相關資訊與退換貨條件與方式
出貨相關資訊
1. 訂單確認與處理
- 訂單確認：在完成訂單並付款後，將會發送訂單確認通知，確保您的的訂單已經完成。
- 訂單處理狀況：顧客可以於個人帳號中查詢訂單處理進度。
2. 出貨時間
- 出貨日期：下單後將於2~3天內出貨，實際到貨時間將依顧客選擇物流而異。
3. 運送方式
- 物流公司與運送方式：出貨時會顧客選擇紊流進行依出貨。
- 配送時間：將會依不同物流方式而異
4. 運送單號與追蹤
- 物流追蹤編號：發後貨，將會提供運送單號，顧客可以追蹤包裹的運送狀態。可以利用此單號，至物流公司的網站上查看運送進度。
- 追蹤更新：出貨時將會寄送出貨郵件通知，提供顧客追蹤包裹的最新狀況。
5. 運費資訊
- 運費金額：於下單時，顧客可選擇適合的物流，收費方式因物流不同而異。
6. 運送過程中的問題
- 缺貨或替代品通知：如果某些商品缺貨，將會通知顧客是否會發送替代品或需要取消訂單。
- 配送問題：如果商品未能按時送達，請聯繫品牌查詢原因或要求處理。
退換貨方式與條件
退貨商品僅適用於網站上購買商品，盒裝酒不在此適用範圍
1.退貨條件
· 退貨必須在收到商品後30天內提出。
· 商品必須保持原包裝，且未經使用或損壞。
· 若商品為定制商品，恕不接受退貨，除非有明顯品質問題。
2.退貨流程
· 退貨必須在收到商品後30天內提出。
· 請聯繫我們的客服團隊，提供您的訂單編號和退貨原因。
· 我們會提供退貨地址和相關指引。
· 請在包裹中附上原始購買證明（例如：收據或訂單詳情），以便我們處理您的退貨申請。
3.退貨費用
· 除非商品存在瑕疵或錯誤發貨，退貨的運費由顧客自理。
· 退貨商品經檢查後，我們會退還商品金額，扣除任何運費和處理費用。
4.退款方式
· 一旦退貨商品經過檢查並確認符合退貨條件，我們會在7個工作日內處理退款。退款將根據您的原支付方式進行退還。
5.損壞或錯誤商品
· 如果收到的商品損壞或與訂單不符，請立即聯繫我們的客服團隊，我們會提供免費的退換貨服務。
我們十分重視您的購物體驗，如果您有任何問題或需要幫助，隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您服務。
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